一、 傳統水電收費難點

人工抄表費時費力：傳統水電收費模式下，抄表員需要挨家挨戶進行人工抄表，這種方式不僅效率低下，而且在大型小區或建筑群中難以滿足快速、準確的需求。

抄表誤差引發糾紛：人工抄表過程中，由于讀數錯誤、遺漏等人為因素的存在，往往會導致抄表數據的不準確，進而可能引發水電費糾紛。

繳費方式不便：傳統水電表通常采用先使用后繳費的方式，用戶需要到物業或營業廳進行繳費，給用戶帶來不便，且容易出現拖繳費或不繳費的情況。

催繳成本高且效果不佳：對于欠費用戶，物業或水電管理部門需要上門催繳，這不僅增加了管理成本，而且效果往往不佳。特別是當租戶“跑路"時，拖欠的水電費更是難以追回。

管理難度大：傳統的水電用量管理和繳費管理對于用戶來說不方便、不透明、不理解，對于物業來說則太復雜、理不清、難管理，大大增加了物業水電工作的管理難度。

信息不透明導致不信任：傳統水電表無法實時顯示用戶的用水用電情況，用戶無法及時了解自己的能耗狀況，難以進行有效的能源管理，也導致用戶對水電費用的計算方式產生不信任。

難以實時監管：傳統水電收費模式下，難以實時察覺并制止諸如私拉亂接之類的違規行為，如一些業主私自接電線為電動車充電等，這不僅存在安全隱患，而且難以監管。

分攤方式難以讓所有業主滿意：公共區域水電費的分攤方式難以讓全體業主都感到滿意，容易引發矛盾。例如，按面積分攤公共水電費可能導致小戶型業主認為不滿意，從而引發投訴。

二、 解決方案

2.1 方案概述

Acrel預付費系統是以用戶側用能計量分析收費及物業巡檢服務為主的系統解決方案。整套解決方案包含自主研發生產的終端表計、邊緣計算網關及系統軟件。

系統功能主要包含項目管理、設備監管、用戶監控、財務管理、物業管理、系統設置等功能。可方便實現集團用戶多項目管理、終端表計及邊緣網關的運行狀態監管、商業租戶和公共用電監管、能源收費和物管設置等需求。還可對財務、工程進行對應職能劃分和權限分配，操作日志查看等高級功能，方便物管人員的管理工作。

2.2 方案構架

系統管理層：這是整個組網構架的最上層，主要負責數據處理、用戶管理、計費管理、報表生成等功能。該層通常由預付費管理系統軟件、計算機、打印機等硬件設備組成。其中，管理軟件是核心，它負責讀取、處理和分析從現場設備層上傳的數據，并生成相應的報表和賬單。

網絡傳輸層：這一層負責連接系統管理層和現場設備層，實現數據的傳輸和通信。它通常采用有線或無線的通信方式，如以太網、Wi-Fi、4G/5G等，以確保數據的實時性和準確性。此外，網絡傳輸層還需要具備足夠的安全性和穩定性，以防止數據泄露和丟失。

現場設備層：這是組網構架的最底層，主要由各種智能水電表、傳感器等現場設備組成。這些設備負責采集用戶的用水用電數據，并將其上傳至網絡傳輸層。同時，它們還可以接收來自系統管理層的控制命令，執行相應的操作，如斷電、合閘等。

三、 軟件特色功能

首頁：新版預付費系統首頁給用戶展示水電表實時狀態信息、報警信息、月收入占比情況、銷售類型收入情況、當日用電用水情況等直觀信息，用戶可切換不同的項目進行查看，可點擊主要功能快捷入口進入相應界面，包括新增開戶、充值繳費，電表批量操作，水表批量操作，能耗分析，實時監控；

房間監控：房間監控展示對應拓撲下的所有儀表房間號、綁定用戶名、今日耗電、剩余金額以及實時狀態信息，用戶可以通過選擇儀表對應房間，進入監控詳情頁面，對單個儀表進行實時監控；

監控詳情：電表監控詳情展示每個房間的房間號，用戶信息，剩余金額，分合閘狀態，電表模式，電價，累計購電次數，累計充值金額等信息；用戶可對該房間進行開戶、已開戶房間銷戶、電價設置、售電、退電、報警設置、強制分合閘、恢復預付費、功率閾值設置的操作，也可查看該房間的“用能信息"，“訂單信息"，“賬單信息"，“報警信息"，“電參量"相關信息。用能信息，通過柱狀圖分時段展示尖峰平谷用能，總用電量、總使用金額、當天用電量等信息。當天電量信息在開戶前，顯示的是當天 0 點開始的用電量，開戶后從 0 開始；

訂單總覽：訂單總覽頁面展示了所選項目下所有用戶的訂單信息，包括用戶名，金額，支付方式，訂單類型，銷售類型等相關信息，用戶可根據日期，用戶名，訂單類型，支付方式，銷售類型進行查詢，同時提供“導出報表"，“審核"，“批量審核"，“下載導入充值模板"，“導入充值"，“單據打印"，“操作失敗訂單重新下發"的功能；

收入概況：收入概況頁面通過柱狀圖、占比圖以及報表三種形式清晰直觀的展示每個房間不同收入方式獲取的收入情況，用戶可選擇類型（電，水，其他）、日期、房間號進行查詢，收入類型有四種類型，包括現金、支付寶、微信、其他；

收費設置：收費設置提供用戶“物業費收取方案的設置"的功能，可查詢需要執行扣費 的房間號，收費方案，單次收取金額，執行時間，操作人等信息，用戶可進行添 加，刪除，查詢的操作；

電表操作列表：電表批量操作頁面提供對電表進行批量通斷電、設置下發、狀態篩選、查詢、 導出等功能。對某戶或多戶同時進行“電價設置"、“報警設置"、“強 制合閘"、“強制拉閘"、“恢復預付費"、“功率閾值設置"、“報警設置"、 “售電"、“沖正"、“退電"、“刷新儀表狀態、“查看歷史抄表記錄"、“賒 欠金額設置"、“允許跳閘時間段設置"、“時空設置"等操作；

批量下發：批量下發頁面用于對房間內的儀表進行批量下發操作并進行記錄，可以查看下發詳情，支持直接下發和定時下發，定時下發只支持整點下發，可根據日期、命令類型、下發狀態查詢，電表操作包括“電價設置"、“報警設置"、“強制合閘"、“強制拉閘"、“恢復預付費"、“功率閾值設置"、“報警設置"、“售電"、“沖正"、“退電"、“復費率時段下發"、“賒欠金額設置"、“允許跳閘時間段設置"、“時空設置"、“強控控制"等操作。

電價設置：選擇房間號，方案名稱，下發方式，點擊確認，其他命令下發操作，參考電價設置。

復費率時段設置：選擇房間號，下發方式，選擇時段類型，輸入參數，點擊確認；

能耗趨勢：能耗趨勢通過柱狀圖的形式展示儀表年、月、日的用電量。用戶可選擇儀表對應房間號、分類能耗，按日查詢顯示昨日和今日每小時的用電數據；

詳細功能介紹，請聯系安科瑞電氣，李明君經理

五、 相關硬件產品

DDSY1352系列單相預付費電表：全電參量測量，1級有功電能；內置大容量（100A）磁保持繼電器實現通斷；分時計費、定時控制、過功率保護；RS-485、NB-IOT、4G、LoRa、WIFI、藍牙多種組網方式。

DTSY1352系列三相預付費電能表：全電參量測量，0.5S級有功電能；直接接入內置大容量（100A）磁保持繼電器實現通斷；分時計費、定時控制、過功率保護；RS-485、NB-IOT、4G、LoRa、WIFI、藍牙多種組網方式；

DDSY1352-xDM系列宿舍用電管理終端：3-5路單相全電參量測量，1級有功電能；內置3-5路磁保持繼電器，獨立控制；惡性負載識別、空調回路監控、夜間小功率、學習功能；補助電費下發、分路定時控制；跳閘記錄存儲、跳閘詳情查詢；RS-485通訊接口，LCD屏顯示；

ADF400L系列多用戶電能表：全電參量測量，0.5S級有功電能；直接接入內置大容量（100A）磁保持繼電器實現通斷；互感器規格、直接接入三相、直接接入單相可混合使用；最多可接入12路三相或36路三相；惡性負載識別、補助電費下發、分路定時控制；RS-485、CE以太網；外擴4G、LoRa等無線通訊；

ANET系列智能網關：采用嵌入式硬件計算機平臺，具有多個下行通信接口及一個或者多個上行網絡接口，用于將一個目標區域內所有的智能監控/保護裝置的通信數據整理匯總后，實時上傳主站系統，完成遙信、遙測等能源數據采集功能。支持接收上級主站系統下達的命令，并轉發給目標區域內的智能系列單元，完成對廠站內各開關設備的分、合閘遠方控制或裝置的參數整定，實現遙控和遙調功能，以達到遠動輸出調度命令的目標。

出租公寓水電收費軟件

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